文章来源：凤凰网 https://i.ifeng.com/c/838lAgzlDWn

近年来，以出行、安防等为基础的智慧社区场景正在不断延伸，智慧社区的发展也呈现如火如荼的局面。

据《2019年中国智慧社区行业市场前景及投资研究报告》预计，2020年我国智慧社区市场规模将突破5000亿元，到2022年市场规模将近万亿元。

在这一场巨大发展机遇的蓝海中，打造智慧型社区，为社区居民提供智能化、高品质服务，持续满足社区居民日益增长的生活需求，成为物业服务企业未来发展的新风口。

面对火热的智慧社区概念，我们来看看田丁智慧社区在智慧社区打造上的一些思考。

• 注入“智慧”元素，开启社区服务新时代

田丁智慧社区服务作为中国领先的物业行业解决方案提供商，为社区注入“智慧”元素，形成不断进化的智慧生长体系，构建安全、高效、便捷、智能的社区新形态。

而智慧社区的标准是什么？现在很多社区都把智能配套作为“标准模式”，搬进社区生活之中，却从根本上忽略了智慧社区应该更多的服务于人。

田丁智慧社区平台的应用标准是：

一、智慧社区要与社区服务业务形成统一闭环，协助物业服务团队更好达成服务方案落地。

二、智慧社区要与客户建立充分的互动和线上连接，持续提升业主社区服务体验。

服务的智慧社区不仅仅是实现硬件“物”的接入，更重要的将空间、业主、员工、社区服务、线上服务之间的智慧场景连接。

田丁智慧社区平台是保臻科技基于10余年互联网沉淀及核心物业行业专家团队20年物业管理经验，以产业互联网逻辑整合社区治理与运营资源，基于全周期社区服务生态，赋能物业公司、业委会提升管理能力，提高员工效能，降低运营成本，创造经营价值，实现物管流程体系重塑和科技化转型，助力行业向高效化、数字化、智能化的“智慧物业”方向迈进。

田丁智慧社区平台已成功实现试点项目运行，目前在以点带面的模式进行全国推广，全国范围内每个区域选择样板项目进行试点落地智慧社区全场景，通过搭建标杆项目进一步磨合软件产品技术、建设团队能力、运营服务方案。目前随着1500+项目的落地，田丁积累了丰富的案例实操经验，也将解决方案更新至3.0版本，突破智慧社区建设的痛点，集成化、人性化、轻量化，打造真正能用、好用的智慧社区整体解决方案。

• 用“四大主要业务场景”，构建社区生活新体验

田丁智慧社区平台通过物联网、AI、人工智能等技术，不断升级田丁APP，重点围绕“四大业务场景”为业主及住户提供便捷、安全、高效的的社区生活新体验。

1.智慧人行：实现多途径归家之路

在田丁智慧社区平台里，业主通过田丁APP录入信息，就能为归家之旅点亮“一路绿灯”：无接触通行、田丁APP远程开启、刷二维码、刷门禁卡，各种方式满足不同年龄和不同习惯的业主便捷归家之旅。同时灵活高效的“远程预约授权”功能，也为访客进入社区提供了更安全快捷的方式。

2.智慧车行：无感通行，高效便捷

通过智能的车辆管理和引导系统，自动识别车牌，让业主车辆无障碍高效通行。同时业主还可以在田丁APP中为访客预约临时通行的权限、代为缴停车费，让亲朋好友来访畅通无忧。

3.智慧安防：打造社区透明“防护网”

通过AI技术，智慧系统可以对社区安防及品质异常及时预警，如车辆占道、周界入侵、电动车入电梯、电梯困人、夜间来访人员动线异常等，在中控室通过线上预警中心可实现语音及视频弹窗，第一时间形成处理工单发送至工作人员手机端田丁APP，使其快速知晓并及时解决隐患问题。提升社区安全等级，可减少秩序人员线下巡查频次，提高线上巡查密度，对园区实现智慧、精准安防。

4. 智慧设备设施：“万物”互联，提升设备设施运营水平

随着“互联网+”时代的到来，物业设备设施智能化也成为现实。田丁智慧社区平台基于物联网技术，应用“设备设施”场景，实现设备集约化管控，优化人员配置，降低运营成本，并可实时掌握设备的运行状态，风险可控，事故可防。

• 洞察客户需求，实现服务品质升级

智慧社区好比我们修的“高速公路”，是提升服务品质的手段，而非目的。

智慧化建设，可以使整个社区内设备、空间、业主、员工“在线化”，通过对业主需求的精准洞察，结合实际情况将员工精力从一些被动的需求性工作中解放出来，从而提供主动服务。

同时结合项目大数据，比如社区通行高峰期时段、车辆违停高发区域等进行数据分析，调整社区的服务方案，从而进行精准服务。

除了刚需场景之外，田丁智慧平台打造一体化的生活服务平台，基于用户画像及社区场景的社区私域流量生活服务运营配套体系，形成按需服务、可寻址、可追踪、可持续、自动化、策略化的业务运营模式。包括基础生活服务（包含田丁业主版APP、企业微信、H5、小程序等多终端矩阵式联动）及私域流量运营，从而拓宽智慧社区的服务领域，形成服务闭环。

2021年，田丁将围绕服务线上化、服务智能化、社区业务精益化，持续建设智慧社区的应用新场景，提升社区整体管理效能及服务品质。

智慧社区是大势所趋，但智慧社区的建设不是一蹴而就的。如何运用科技的力量，让业务落地更流畅，让服务场景更细腻，让社区关怀更温暖，是摆在我们面前的课题，也是我们前进的方向。

文章其他来源：网易房产 http://chengde.house.163.com/21/0119/16/G0NGNBTV025298F2.html