文章来源:腾讯新闻 https://new.qq.com/omn/20200508/20200508A0N6M500
智慧物业管理升级方案的选型是一门技术活,整体上来看,选择智慧物业管理系统需要识品牌、辨产品、懂技术、问服务,从细节来看就更复杂了。物业企业选择合适的智慧物业系统,需要做大量的功课。田丁结合物业客户服务经验,总结出了一套“选型标准”,智慧物业管理升级方案选型,要看这三板斧。
一、产品为王
对于物业来说,管理着诸多项目与社区服务,物业管理系统软件好不好用包含着很多门道,系统是否稳定?物业人员是否能易上手?是否能与业务贴合?……这些都是判断一个好的物业管理系统的重要指标,为更好地进行判断与选型,总结了一些可衡量的标准:
稳定性确保庞大数据处理对于物业公司来说,稳定的物业管理系统必不可少,物业管理内容多、涉及的数据量庞大。大型的物业公司更甚,上百个项目需要管理,所以系统使用是否流畅?多人在线作业是否会对系统造成影响?这在选型过程中都是需要考虑到的。
田丁智慧社区平台基于保臻科技近10年互联网开发沉淀与深厚的物业领域服务经验,自主研发的集成大数据、云计算、物联网等先进技术的产业互联网平台,基于全周期社区服务生态,赋能物业公司,平台产品自投入市场运营后得到普遍认可。
灵活性适应客户特殊需求物业管理软件对内承担物业内部管理,对外承担社区服务,因此,物业管理系统功能的灵活性必不可少,产品需齐全到覆盖物业所涉及的业务内容,但是系统中用不到的功能模块便会对系统造成不必要的负担,所以在选型时,应选择灵活性高的系统。田丁平台的差异化核心价值是创新的全生命周期全场景深度伴随式服务,全程跟踪对接项目,提供全场景业务服务支撑,助力客户科技化转型。保证客户成功。
开放性构建广泛深层链接物业管理系统还需具有开放性,系统内部各个功能模块联动的同时具备与其他第三方系统连接,包括支付、财务等系统对接,保证系统的可用性。田丁智慧社区服务平台,基于产业互联网思维,不止业务开放,更全栈式技术开放,通过与B端客户构建更广、更深层次连接,将田丁应用到客户重要的场景当中,共同加速客户和行业科技化的转型。
基于田丁平台基础框架独立开发,面向伙伴、客户、用户开发的专业应用或场景服务,形成具备客户特性的解决方案。基于专业领域模型, 进行标准、行业、伙伴、 客户的多层次扩展开发,根据行业属性提供行业产品和应用。基于田丁开放的平台云服务能力, 提供轻量级的API接口进行各类的业务集成。
二、技术为本
好产品需要好技术进行支撑,现在大部分物业软件供应商都采用B/S架构,分布性强、扩展性也高,可以帮助物业解决数据量大的问题。无论用户的规模有多大,分支机构都不会增加任何维护升级的工作量,所有的操作只需要针对服务器进行。
田丁具有物业大客户服务经验,更贴近物业公司真实需求,梳理业务流程对常用功能进行拆分解藕,对数据进行水平和垂直切分,提高数据库利用率、代码复用率和架构整合能力,解决各系统业务数据采集、清洗、分析效率低的痛点。围绕总部的远程管理场景、业主服务场景、员工执行场景、供应商协同场景、社区运营场景等,以业务中台、数据中台、调度中心三大模块支撑智能运营中心高效、灵活赋能物业。
三、服务至上
对物业企业来说,购买物业管理系统软件不仅仅是购买软件,核心是购买服务,这是很多物业人没有意识到的问题。物业管理软件涉及到物业管理多类场景与多部门协同,提供必要功能是每个软件的基本条件。而决定软件能多快让员工上手使用,就涉及到实施、操作培训等多个环节的服务。
因此,在购买物业管理软件时,购买的不仅仅是软件本身,持续的服务能力也是非常重要的。保臻科技整合”产业互联网+信息化技术+专业物业体系”打造三位一体的数字化运营体系,为物业信息化提供稳固的、持续的服务保障,赋能物业公司流程变革,提供全场景业务服务支撑,助力客户科技化转型。
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